PASURUAN – Satuan Penyelenggara Administrasi Surat Izin Mengemudi (Satpas) Pasuruan senantiasa melaksanakan pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) baru dan perpanjangan dengan baik, lancar, dan mengedepankan prinsip humanis kepada seluruh pemohon.
Pelayanan prima ini ditunjang dengan pendampingan lengkap oleh petugas yang siaga membantu pemohon dari awal hingga akhir proses.
Pelayanan Satpas Pasuruan hari ini, Kamis 30 Oktober 2025, menjadi sorotan karena berjalan optimal, ditandai dengan zero komplain dan antrean yang terkelola dengan baik. Keunggulan layanan ditekankan pada pendekatan humanis para petugas yang tak segan memberikan pendampingan tuntas kepada masyarakat, baik untuk pengurusan SIM baru (melalui tes teori dan praktik) maupun perpanjangan. Kehadiran petugas yang ramah dan siap membantu ini berhasil menciptakan suasana yang nyaman dan mengurangi tingkat stres pemohon.
"Kami menekankan kepada seluruh personel agar melayani dengan hati, dengan prinsip 3S—Senyum, Sapa, dan Salam," ujar petugas.
Menurutnya, dengan pendekatan humanis, pemohon merasa dihargai dan proses menjadi lebih cepat serta efektif. "Jika ada pemohon yang bingung, petugas kami langsung sigap mendekat dan membantu menjelaskan langkah-langkahnya secara detail," tambahnya.
Layanan SIM baru dan perpanjangan di Satpas Pasuruan ini dibuka mulai pukul 08.00 WIB hingga selesai. Pemohon diimbau untuk selalu menyiapkan seluruh dokumen persyaratan, seperti KTP, SIM lama (untuk perpanjangan), surat kesehatan jasmani dan rohani, serta bukti kepesertaan BPJS Kesehatan yang aktif (sesuai regulasi terbaru), agar proses berjalan tanpa hambatan.
Pihak Satpas berharap, pelayanan yang baik dan humanis ini dapat menjadi standar operasional dan meningkatkan citra positif Polri di mata masyarakat.